随着人口老龄化的快速发展，养老服务问题成为了政府和社会关注的焦点。据一键康通老人家政护理了解，为更好服务老年人、提高养老服务水平，一键康通对老人养老服务需求及养老服务机构发展情况进行过摸底调查。
调查结果显示，老年人普遍体弱多病，医疗服务需求旺盛。但目前，养老机构或医疗结构发展还待完善，其提供的医护服务主要以简单治疗为主，无法为老年人提供疾病预防、治疗、护理、心理疏导和临终关怀等更高层次的服务。在医养结合居家养老管理平台机构中，由大型医院托管运营的机构少之又少，而由养老机构自办医疗机构形成的，又面临着医疗资质申请门槛高、医保报销项目有限、难招专业医疗人才等难题。此外，由于受到传统观念等影响，大部分老年人会选择居家养老，但随着空巢老人和独居老人逐渐变多，城乡社区日间照料中心需要发挥的养老作用也越来越大。
以家庭为载体意在强调在社区居家养老体系中，家庭是老年人安度晚年的生活场所，抚养老人离不开子女对老人的关爱，尽管政府、社区能够为老人提供有形的物质帮助，但是对老年人来说，来自家人的关爱是任何东西都无法替代的。
一键康通居家养老管理平台。由海内外一群热心的社会精英人士支持下成立的，旨在关怀、支援社会上独居老人、年迈夫妇、职场上拼搏的“夜归人”的家属以及其他人士在各项生活之需要。系统包括老年人养老服务、 远程电话医生咨询、急救服务、预约提醒、亲情安抚、天气转变咨询、居家帮扶等智慧居家养老服务。